Добрый день всем.
Заинтересовался темой возврата необоснованных переплат с МФО.
Прошу опытных форумчан проверить мой порядок действий по возврату.
1. Пишу в саппорт МФО по электронной почте просьбу предоставить мне выписку всех произведенных платежей по всем договорам займа, а также копии данных договоров (поскольку после закрытия долгов я блокировался во всех МФО и доступа в ЛК у меня нет).
2. Исходя из полученной информации, пишу письмо на имя гендира МФО с просьбой проанализировать данные договора и платежи по ним на предмет нарушения 353-ФЗ и ГК РФ, и, в случае выявления необоснованных переплат - прошу МФО сделать перерасчет и возврат переплат.
3. Если по пункту 2 ответ не поступает или отрицательный, то пишу жалобу в ЦБ РФ.
И еще пару вопросов:
По каждой МФО (которых у меня около 20) надо писать отдельную жалобу, или можно огромный пакет документов направить в ЦБ одним письмом?
Если я при анализе договоров и платежей своим взглядом не нашел нарушений, то есть ли смысл слать жалобу в ЦБ, будут ли они за меня делать мою работу, то есть анализировать договора и платежи?)