По мфо вопросы

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Сони

Общительный
Разберем нарушение при отправке СМС-сообщений и подготовим жалобу на реальном примере. Речь пойдет об информации, которая должна быть, в обязательном порядке, сообщена должнику в СМС – сообщении.
Согласно, пункту 6 статьи 7 ФЗ-230. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
С 12 ноября 2018 года, в подпункт 2 пункта 6 статьи 7 внесены изменения. Раньше в СМС-сообщении можно было указывать только факт просроченной задолженности, без конкретного указания ее размера и структуры, то в новой редакции от 12 ноября 2018 года, закон допускает указание в сообщении конкретной суммы и раскрытие структуры задолженности должнику.
Ниже, представлены примеры решений привлечения к административной ответственности коллекторских агентств, за нарушение пункта 6 статьи 7 ФЗ-230.
Из материалов решения суда о привлечении НАО «Первого коллекторского Бюро» к административной ответственности от 8 августа 2018 года.
Тексты СМС – сообщений:
«Вас не было дома. Запланирован повторный визит. НАО «ПКБ» тел. 88002502682».
«Решить проблему до суда гораздо выгоднее. НАО «ПКБ» тел. 88002502682».
«Ваш домашний адрес включен в список выездов. НАО «ПКБ» тел. 88002502682»
Суд посчитал отправленные СМС - нарушением положения п.6 ст.7 ФЗ -230, по той причине, что должнику не были сообщены сведения о самом факте наличия просроченной задолженности (без указания ее размера и структуры).
В итоге, коллекторское агентство было оштрафовано, на 50 000 рублей.
Полностью решение можно посмотреть тут:
https://kad.arbitr.ru/PdfDocument/d3c409d0-f910-410...
Еще решение о привлечении коллекторского агентства «НСВ», за не доведение до должника информации предусмотренным пунктом 6 статьи 7 ФЗ-230.
Вот текст отправленного должнику сообщения:
«Напоминаем Вам о платеже по КД 1793375 до 10.10.2017 перед НАО «ПКБ». Оплатить быстро и удобно Вы можете в платежных терминалах QIWI или через платежную систему Золотая корона www.credit-korona.ru».
В этом случае должнику не была сообщена следующая информация:
• номер контактного телефона кредитора;
• сведения о факте наличия просроченной задолженности;
• а также не указаны наименование лица, действующего от имени и (или) в интересах кредитора, так как из материалов дела следует, что коллекторское агентство «НСВ» действовало по поручению «Первого коллекторского бюро» на основании агентского договора.
Тем самым агентство, нарушило положение п.6 ст.7 ФЗ-230, и было в итоге «НСВ» было привлечено к административной ответственности, кроме того суд отклонил довод агентства о малозначительности нарушения и замене штрафа предупреждением. В результате, агентство было оштрафовано на 50 000 рублей.
Полностью решение о привлечении «НСВ» к административной ответственности, можно посмотреть тут:
https://kad.arbitr.ru/PdfDocument/e5a851f2-ccb1-430...
На основе последнего нарушения с «НСВ» мы составим жалобу.
Итак, что мы имеем:
1. Текст сообщения «Напоминаем Вам о платеже по КД 1793375 до 10.10.2017 перед НАО «ПКБ». Оплатить быстро и удобно Вы можете в платежных терминалах QIWI или через платежную систему Золотая корона www.credit-korona.ru » с номера +79823107298 09.10.2017 в 12:39
2. Скриншот с экрана телефона самого сообщения.
3. Детализацию входящих вызовов от оператора связи.
Вот текст жалобы:
ЖАЛОБА
На нарушения коллекторским агентством _________________
Положений ФЗ-230
Находясь по адресу регистрации _____________________________, на мой номер телефона __________________ от сотрудников коллекторского ____________________________________, поступило СМС-сообщения, по вопросу взыскания просроченной задолженности, со следующим содержанием:
«Напоминаем Вам о платеже по КД 1793375 до 10.10.2017 перед НАО «ПКБ». Оплатить быстро и удобно Вы можете в платежных терминалах QIWI или через платежную систему Золотая корона www.credit-korona.ru»
СМС-сообщение поступило на мой телефонный номер +7 __________________, с телефонного номера +7 __________________________.
Указанное выше СМС-сообщение не соответствует требованиям пункта 6 статьи 7 ФЗ-230, а именно:
• не указаны наименование лица, действующего от имени и (или) в интересах кредитора;
• не указаны сведения о факте наличия просроченной задолженности;
• не указан номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, что подтверждается фотографией (скриншотом) с экрана телефона.
На основании доводов изложенных в моей жалобе, прошу привлечь коллекторское агентство ____________________________ к административной ответственности.
Приложение к настоящей жалобе:
• Кредитный договор (если есть)
• Уведомление о привлечении к взысканию коллекторского агентства (если есть)
• Детализация входящих звонков от мобильного оператора (Обязательно)
• Скриншот с экрана телефона
• Договор о предоставлении услуг связи с мобильным оператором или заверенную оператором справку о принадлежности номера
• Копия паспорта заявителя
Дата Подпись
Как видим - ничего сложного тут нет
Скачать шаблон: https://cloud.mail.ru/public/KMou/aKf9ongnm
 
Последнее редактирование:

dima-pitrov

Активный участник
Ребят кто сталкивался прислали из МФО типа их партнёр https://economichelp.ru/?utm_source=kviku
А вот само письмо

На сегодняшний день у Вас есть просроченная задолженность перед ООО МФК "ЭйрЛоанс" (Kviku)

Так как от Вас не поступают платежи дольше, чем это было описано в подписанном Вами договором, мы вынуждены обратиться с предложением переуступить Ваш долг к коллекторским агентствам (в суд).

Мы понимаем, что скорее всего у Вас есть серьезные причины не платить по кредитам. Предлагаем обратиться к нашим партнерам Службе Экономической Помощи (https://economichelp.ru), которая создана как раз для решения таких сложных ситуаций.

Эта компания выкупит ВСЕ ваши долги перед кредитными организациями, уменьшит сумму, и сделает платежи по ВСЕМ долгам посильными.

С уважением,

Команда Kviku
 

Сони

Общительный
Ребят кто сталкивался прислали из МФО типа их партнёр https://economichelp.ru/?utm_source=kviku
А вот само письмо

На сегодняшний день у Вас есть просроченная задолженность перед ООО МФК "ЭйрЛоанс" (Kviku)

Так как от Вас не поступают платежи дольше, чем это было описано в подписанном Вами договором, мы вынуждены обратиться с предложением переуступить Ваш долг к коллекторским агентствам (в суд).

Мы понимаем, что скорее всего у Вас есть серьезные причины не платить по кредитам. Предлагаем обратиться к нашим партнерам Службе Экономической Помощи (https://economichelp.ru), которая создана как раз для решения таких сложных ситуаций.

Эта компания выкупит ВСЕ ваши долги перед кредитными организациями, уменьшит сумму, и сделает платежи по ВСЕМ долгам посильными.

С уважением,

Команда Kviku
Филькина граммота. Я тоже так раньше хотел..) Такая фишка иногда срабатывает с банк кредитами, когда твой долг может выкупить третье лицо. Но не фирма, а физик. Допустим твой друг.
Лучше действовать уже проверенными методами
Имхо
 
Последнее редактирование:

Сони

Общительный
Кто делал продления(пролонгации) займов.- Можно вернуть эти деньги или закрыть ими существующий.
Писать нужно в ЦБ приемную, своими словами что просишь произвести полную проверку по всем закрытым займам а также по действующему, и вернуть произведённые пролонгации по займам в счёт действующего, если останется сумма, то вернуть на расчетный счёт карты.
Образец заявления в ЦБ. Заходите на сайт ЦБ РФ в интернет-приёмную, в раздел жалобы-потреб.кредиты-прочее. В строке вариант жалобы пишите "возврат переплаты по займу",ниже указываете название МФО. В разделе суть жалобы описываете ВСЁ СВОИМИ СЛОВАМИ: где,когда,сколько брали,что оплачивали и т .д. Просите провести проверку по всем Вашим займам в данном МФО и разъяснить Вам,насколько правомерно данное МФО брало с Вас все оплаты и,если есть переплата,обязать МФО вернуть Вам деньги. Приложите любые доки,скрины ЛК,в общем пишите и приложите всё, что считаете нужным.
В конце заявления указываете все Ваши данные и Ваш эл.адрес,и автоматом ставиться пометка, что ответ придёт Вам на электронку
А дальше наберитесь терпения и ждите ответ....
 
Последнее редактирование:
Займер
Турбозайм
Payps
Ekapusta
Webbankir
Denga
Smartcredit
Greenmoney
Moneyman

Кто знает из этого списка кто может реально домой заявиться? Прост уезжаю в другой город, квартира не моя, но будет стоять пустая, есть некий страх
 

Сони

Общительный
Смарт в полицию катает заяву на всех. Участковый вызовет и ты должен будешь написать объяснительную. Заранее текст придумай. Платить не отказываюсь, временные трудности, готов оплатить через суд, всё.
 
Последнее редактирование:
Смарт в полицию катает заяву на всех. Участковый вызовет и ты должен будешь написать объяснительную. Заранее текст придумай. Платить не отказываюсь, временные трудности, всё такое.

Куда он напишет, если я буду вообще в другом городе. И что будет если я об этом даже не узнаю?
 

Сони

Общительный
Куда, в то отделение по адресу прописки в паспорте,который в мфо указывал
 

Сони

Общительный
@ВасилийПупкин, нет конечно. Участковый сделает отписку, что вас не нашёл. Так же он сделает отписку, после объяснительной(если конечно вы в ней не признаетесь, что намеренно хотели кинуть контору).
 
Последнее редактирование:

Малинка

Пользователь
Добрый день! Кто знает что за контора Алмаз Холдинг? Названивает и пишут смс, что подадут за несоблюдения договора... В интернете пытаюсь найти инфу, находится только ювелирный) что ждать от них? Может кто сталкивался...
 

Сони

Общительный
Коллекторские агентства, исключенные из реестра ФССП
Здесь приведен список коллекторских агентств, состоявших в Государственном реестреФедеральной службы судебных приставов (ФССП) и исключенных по тем или иным причинам
.
Название агентства Город регистрации Дата исключения из реестра Причина исключения
1. Агентство Кредит Финанс (АКФ) Москва 13.04.2017 По собственному заявлению
2.Служба взыскания «Редут» (СВР) Казань 06.07.2017 Самоликвидация
3. ЮрБизнес-М Москва 21.12.2017 Самоликвидация
4. Агентство правовых услуг (АПУ) Ростов-на-Дону 10.01.2018 По собственному заявлению
5. ГРУППА КОМПАНИЙ ВЗЫСКАНИЯ ДОЛГОВ (ГКВД) Екатеринбург 09.02.2018 По собственному заявлению
6. ПЕРСОНАЛ АКТИВ ПЛЮС ЮГ Симферополь 20.02.2018 По собственному заявлению
7. ПРОГРЕСС СЕРВИС Симферополь 06.03.2018 По собственному заявлению
8. Константа Санкт-Петербург 07.05.2018 Неоднократное нарушение положений Федерального закона №230-ФЗ
9. Барс Братск 26.06.2018 По собственному заявлению
10.Логг Москва 19.07.2018 По собственному заявлению
11.ФИНСОЮЗ АКТИВ ЮГ Симферополь 28.08.2018 По собственному заявлению
12.Алгоритм Юридические Услуги Москва 19.09.2018 По собственному заявлению
13.Финколлект (Быстроденьги ФК) Ульяновск 09.11.2018 Систематическое нарушение ФЗ-230
14.КИТ Финанс Капитал Санкт-Петербург 13.11.2018 По собственной инициативе
15.Секвойя Кредит Консолидейшн Москва 30.11.2018 Многократные нарушения ФЗ-230
Весь список коллекторов входящих в реестр ФССП https://fssprus.ru/gosreestr_jurlic
p. s Только те организации, которые входят в реестр имеют право на взыскание долга
 
Последнее редактирование:
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
LUDOMAH.COM
Сверху