Да там группа то е-мае, один манагер кризисный приедет, пообщается, конверт вручит. Если дома не будет, то в почтовый ящик кинет.
Они уступки сами предложить могут, обычно это происходит уже перед судом. По крайней мере у меня так с тинькофф было. Тоже отвергали все варианты и просили оплатить сразу 96к

Я говорю, у меня на минималку то нету (10к), а вы 96 просите за 3 дня оплатить

Через пару дней еще звонок, типо оплатите 30 сразу и мы дадим отсрочку. Ну я все тоже самое повторил.
Потом уже не брал от них трубку, они на почту предложения слали. Вместо 10, готовы перейти на 8, спустя время на 6400, спустя еще время, крайнее предложение по 4к в месяц, без процентов типа. Просто платите ежемесячно и все.
Ну а потом баста, коллекторам отдали. Но мне уже поф было))