Мия
Общительный
Доброе утро.
Ситуация такая: взяла кредит в одном банке со страховкой. Погасила его полностью в течение 5 рабочих дней, написала заявление на возвращение страховки. Ее закрыли, деньги не вернули. Обратилась в отделение банка. Там сказали, что у них произошел технический сбой и предложили написать претензию. Ответ должен был прийти через 15 дней. По истечению назначенного срока приходит смс, где указано, что на запрос потребовалось больше времени. Проходит снова 15 дней и опять то же сообщение. Так продолжается уже 2 месяца. Пошла опять туда. Мне сказали оставить претензию на претензию по горячей линии. Теперь пришла смс , что запрос передан в ответственное отделение и вопрос будет решаться в оперативном порядке опять в течение 15 дней.
Как думаете, есть шанс деньги получить, или они специально время тянут?
Ситуация такая: взяла кредит в одном банке со страховкой. Погасила его полностью в течение 5 рабочих дней, написала заявление на возвращение страховки. Ее закрыли, деньги не вернули. Обратилась в отделение банка. Там сказали, что у них произошел технический сбой и предложили написать претензию. Ответ должен был прийти через 15 дней. По истечению назначенного срока приходит смс, где указано, что на запрос потребовалось больше времени. Проходит снова 15 дней и опять то же сообщение. Так продолжается уже 2 месяца. Пошла опять туда. Мне сказали оставить претензию на претензию по горячей линии. Теперь пришла смс , что запрос передан в ответственное отделение и вопрос будет решаться в оперативном порядке опять в течение 15 дней.
Как думаете, есть шанс деньги получить, или они специально время тянут?